|
مدیران علاوه بر وظایف مرسوم خود (برنامه ریزی، کنترل، نظارت، هدایت و هماهنگی)، 2 وظیفه مهم دارند، یکی رسیدگی به امورجاری و دوم، بهبود وضعیت موجود.
مدیریت بهره وری ارتباط مستقیم با وظیفه دوم دارد.لذا هر چه رسیدگی به امور جاری وقت بیشتری از مدیران ارشد سلب نماید به همان نسبت سازمان شانس رقابت پذیری و داشتن فردایی بهتر را به واسطه عدم اعمال مدیریت بهره وری از دست خواد داد.
لذا مدیریت بهره وری اعمال نوعی مدیریت است که بتواند اندیشه ، تفکر، باور و پرداختن به مساله بهبود را کنار وظایف جاری فراهم آورد. لذا برنامه ریزی، اجرا، هدایت و هماهنگی برنامه های بهبود را مدیریت بهره وری گویند.
میتوانید به کمک اقدامات زیر، اقدام به تعریف، سنجش و توسعه بهرهوری سازمانی خود نمایید:
• نمونهگیری را بیاموزید و از روشهای آن برای سنجش و طبقهبندی کار و همچنین تجزیه و تحلیل پیشرفت کارتان استفاده نمایید
• کاربرد و کارآیی منابع، نیروی انسانی، مواد و ماشینآلات را تعیین کرده و بسنجید
• از شاخصههای عملکرد در قبال نیروی انسانی، مواد و ماشینآلات استفاده کنید
• یک شاخص جامع عملکرد تعیین نمایید
• از شیوههایی ساده برای رشد بهرهوری خود استفاده کنید
• یک برنامه افزایش بهرهوری را برای کارکنان خود تدوین کنید
• سعی کنید تمامی مدیران و سرپرستان در تمامی سازمانهای خدماتی و تولیدی، از آنچه تدوین و طراحی نمودهاید، استفاده کنند.
آیا ایجاد تیم مفید است؟
کار تیمی ضعیف در مورد اول و چهارم ریشه دارد. کار بیش از حد و استفاده از زمانی نامناسب، نه فقط میتوانند از بهرهوری بکاهند، بلکه بر توانایی کارکنان شما و تمایل آنها برای همکاری با یکدیگر تاثیر منفی می گذارند.
برای حذف موانعی که مانع از همکاری کارکنان شده و در عین حال بهرهوری زمانی شما را کاهش میدهند از شیوههای زیر بهره بگیرید:
• استفاده مناسب از منابع برای تحقق یک هدف جمعی
• تدوین اهداف کاری حتی از زبان مربیان غیر فنی
• تأمین مواد مورد نیاز برای دیگر پروژهها
• به حداکثر رساندن تعهد کارکنان
• به حداکثر رساندن شانس موفقیت
• دستیابی سریع به نتایج
مدیریت بهتر منابع اختصاص یافته بدون توجه به شغلی که دارید، نیازمند مدیریت صحیح منابع اختصاص یافته هستید. مشکل اصلی در قبال کسانی بروز میکند که مهارتهای مدیریتی را آموزش ندیدهاند تا بتوانند به شکلی جامع، کارآمد و اثربخش، منابع در اختیار را مدیریت نمایند. برخی روشها برای انجام دادن این کار عبارتند از:
• کمک به یادگیری سریعتر و بهتر مدیریت منابع
• کاهش زمان غیرکارآمد
• واگذار کردن صحیح مسئولیتها
• پرداختن به مشکلات غیرمنتظره
• پرداختن به مشکلات رایج
• آموزش نحوه استفاده از منابع
متحول کردن سیستمهای ارزشیابی کارکنان برخی از مزایای چنین کاری عبارتند از:
• سهولت استفاده از این سیستمها
• تلفیق دادههای موجود (مثلاً ویژگیهای شغلی) برای ترسیم نمودار عملکرد شغلی
• تعیین ابعاد شغلی بر اساس طبقهبندیهایی همچون مهارتهای ارتباطی، مهارتهای فنی، اطلاعات، اثار فردی، بلندپروازیهای شغلی، مهارتهای مدیریتی، عوامل انگیزشی، تصمیمسازی و غیره
• تقسیمبندیهای بیشتر همانند برنامه ریزی، سازماندهی، اعطای اختیارات، کنترل و غیره
• پیگیری وظایف شغلی کارکنان صف و ستاد
• ارزیابی کارکنان در قبال بیش از 600 طبقهبندی شغلی و ترسیم نمودارهای لازم
• مقایسه عملکرد کارکنان
• استفاده بیشتر از موضوعاتی همچون برنامه ریزی منابع انسانی، آموزش و توسعه
• ایجاد شرایطی مساعد برای مالکان و مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط که خواهان توسعه کارکنان خود هستند
مقابله با عملکرد ضعیف کارکنان برای ایجاد تحول و آموزش کارمندان در زمانی که با عملکرد ضعیف شغلی آنها مواجه هستید، روشهای مختلفی وجود دارد. از جمله این روشها میتوان به استفاده از رویکردی جامع برای تعیین استانداردی در قبال عملکرد کارکنان اشاره کرد. بدین ترتیب میتوانید به پرسشهایی پاسخ دهید که در قبال افزایش عملکرد کارکنانتان با آنها مواجه هستید. برخی از این موضوعات عبارتند از:
• آیا میتوان از چنین روشی در قبال کارکنانی استفاده کرد که دارای عملکرد پایینی هستند؟
• برای تبدیل افراد دارای عملکرد ضعیف به افرادی دارای عملکرد بالا از چه فرآیندهای میتوان استفاده نمود؟
• وقتی کارمندان با چنین قضاوتی در مورد عملکرد ضعیف خود مواجه میشوند، چگونه واکنش نشان میدهند؟
ارزیابی عملکرد سیستم شما از رویکرد سیستمهای باز در قبال بخش، سازمان، خدماتی که ارایه میدهید، کاری که مسئول آن هستید و غیره استفاده کنید تا بتوانید حوزههای مد نظر خود را توسعه دهید.
• مرزی فرضی برای سیستم و محیط خود تعیین کنید
• بخشهای مختلف سیستم را مشخص سازید
• بخشهای مختلف محیط را مشخص سازید
• تعاملات میان بخشهای مختلف سیستم و محیط را تعیین کنید
• روندهای موجود را در قبال متغیرهای مد نظر خود تجزیه وتحلیل و پیشبینی کنید
• الگوی سیستم خود را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید.
افزایش بهره وری تنها راه توسعه اقتصادی کشورها می باشد که موجب ارتقای سطح رفاه زندگی یک ملت می گردد . تحولات معجزه آسای رشد و توسعه اقتصادی در کوتاه مدت در برخی از کشورها مثل ژاپن،آلمان،چین و تعدادی از کشورهای شرق آسیا نتیجه افزایش بهره وری و استفاده بهینه ،کارا و اثر بخش آنها از منابع فیزیکی و انسانی کشورهایشان بوده است.
منبع : www.irpmc.ir |
